رویه های بازگرداندن کالا

عینک های طبی و آفتابی

تمامی فریم های آفتابی و طبی موجود در فروشگاه ستیا، تا 30 روز امکان تعویض را دارند. تعویض کالا به شرط سلامت کامل آن از جمله سلامت فیزیکی و ظاهری است. هر گونه شکستگی، خط و خش بر روی عدسی و فریم و دیگر مشکلات، شامل گارانتی بازگشت کالا نمی شود. در صورت وجود هر گونه نقص فنی، شکستگی و یا دیگر مشکلات فیزیکی، امکان عودت کالا طی 24 ساعت پس از تحویل وجود دارد. لطفا توجه نمایید جهت عودت و یا تعویض کالا، باید تمامی متعلقات تحویلی از جمله جعبه، دستمال عینک و کارت گارانتی نیز تحویل داده شود.

عدسی طبی

با توجه به اینکه عدسی عینک های طبی با توجه به نوع فریم انتخابی و نمره چشم، به صورت اختصاصی برش داده می شوند، امکان عودت آن ها فقط در شرایطی ممکن است که یا شماره چشم اشتباهی برش خورده باشد و یا عدسی تحویلی خط و خش داشته و آسیب دیده باشد. لازم به ذکر است فروشگاه ستیا تمامی کالا ها را قبل از تحویل به صورت کامل و مجدد بررسی می کند تا مشتریان از کالاهای تحویلی اطمینان حاصل نمایند.

جهت طی کردن مسیر عودت کالا می توانید با ما تماس بگیرید.